비대면 진료 처음 이용할 때 무엇을 준비해야 하나요?

Question

나만의닥터 에디터 · Accepted Answer

비대면 진료는 특별한 장비 없이 스마트폰, 본인 인증 수단, 결제 수단만 있으면 받을 수 있어요. 비대면 진료 이용 방법은 어렵지 않지만, 처음이라면 아래를 미리 챙겨두면 진료가 한결 매끄러워요.

스마트폰과 안정적인 인터넷: 화상 진료 시 끊김을 줄여줘요. 통화·영상 연결이 가능한 환경이면 충분해요.
본인 명의 휴대폰·신분 확인 수단: 비대면 진료는 환자 본인 확인이 필요해요. 본인 명의 휴대폰으로 인증하면 빨라요.
증상 메모: 언제부터, 어떤 증상이 있는지 적어두면 짧은 진료 시간에 도움이 돼요.
복용 중인 약·과거 병력: 의사에게 알려야 안전한 처방이 가능해요. 알레르기나 복용 중인 약이 있다면 함께 알려주세요. 나만의닥터는 의료마이데이터 연동으로 과거 진료·복약·검진 이력을 진료 시 의사에게 전송할 수 있어, 의사가 내 정보를 충분히 파악한 상태에서 더 안전하게 진료받을 수 있어요. 나만의닥터만의 차별화된 방식이에요.
최근 대면 진료 기록: 같은 증상으로 6개월 이내 대면 진료받은 기록이 있으면 재진 대상이 돼요. 진료확인서나 처방 내역이 있으면 참고가 돼요. 세부 인정 기준은 제도 기준에 따라 달라질 수 있어요(보건복지부 기준).
약 수령 방법 확인: 방문 수령할 약국 또는 배송지 정보예요. 나만의닥터는 진료 후 처방전을 앱에서 바로 확인하고 약국으로 전송할 수 있고, 약값은 미리 비교해 볼 수 있어요.

준비물별 활용 시점을 정리하면 아래와 같아요.

초진 가능 여부는 시점에 따라 달라요. 시점별로 정리하면 아래와 같아요.

시점	초진 기준
2026년 12월 24일 이전(현재·시범사업)	전 국민 누구나 거주지·지역 제한 없이 비대면 진료 초진을 받을 수 있어요. "거주지역이 같아야 한다"는 제한은 현재 적용되지 않아요.
2026년 12월 24일 이후(개정 의료법 시행)	의료법 개정으로 비대면 진료가 정식 제도로 시행되면, 초진은 원칙적으로 환자 거주지역과 의료기관이 같은 지역일 때 허용되는 등 기준이 적용돼요(희귀질환자·제1형 당뇨병 환자·교정시설 수용자 등은 예외로 병원급도 가능). 다만 이 내용은 시행 전이라 추후 변경될 수 있어요.

재진은 같은 증상으로 6개월 이내 대면 진료받은 기록이 있는 경우에 해당해요. 또 마약류·향정신성 등 오남용 우려 의약품은 비대면 처방이 제한되니(일부 예외 있음) 참고하세요.

나만의닥터에서는 이 정보를 예약 단계에서 미리 입력해 둘 수 있고, 전국의 다양한 진료과 전문의와 연결돼요. 증상이 급격히 나빠지거나 응급 상황이라면 즉시 119에 연락하거나 가까운 응급실, 문 연 병원을 이용하세요.

준비물을 챙겼다면 나만의닥터에서 365일 24시간 비대면 진료를 받아보세요.