비대면 진료는 어떤 순서로 이용하나요?

비대면 진료는 크게 앱 설치 → 진료 예약 → 진료 → 처방 → 약 수령 5단계로 진행돼요. 나만의닥터 같은 비대면 진료 앱에서는 대부분 스마트폰만으로 끝까지 이용할 수 있어요. 비대면 진료 이용 방법은 다음 순서를 따라요.

1. 앱 설치·회원가입: 앱을 내려받고 본인 확인을 해요.
2. 진료 예약: 증상이나 진료과를 고르고 원하는 의사·시간을 선택해요. 나만의닥터는 365일 24시간 운영돼 야간·주말·공휴일·새벽에도 예약할 수 있고, 해당 분야 전문의에게 진료받을 수 있어요.
3. 진료: 화상 또는 전화로 의사와 상담해요.
4. 처방: 필요하면 의사가 처방전을 발급해요. 나만의닥터에서는 처방전을 앱에서 바로 확인하고 원하는 약국으로 전송할 수 있어요. 다만 마약류·향정신성 등 오남용 우려가 있는 의약품은 비대면 처방이 제한돼요(희귀질환 등 일부 예외). 사후피임약(응급피임약)은 비대면 진료 시범사업 지침에서 처방 불가 품목으로 지정돼 비대면으로는 처방받을 수 없어요. 비만치료제는 펜터민 같은 향정신성 식욕억제제는 마약류로 분류돼 제한되고, 위고비·마운자로(GLP-1 계열)는 의학적 판단에 따라 신중히 처방될 수 있어요.
5. 약 수령: 약국에서 조제 후 방문 수령하거나 배송으로 받아요. 야간·휴일에 약이 필요하면 문 연 약국을 확인해 수령할 수 있어요.

더 안전하게 진료받는 방법

비대면 진료는 의사가 환자의 상태를 충분히 파악할수록 안전해져요. 나만의닥터는 의료마이데이터 연동으로 개인의 과거 진료·복약·검진 이력을 진료 시 의사에게 전송할 수 있어, 의사가 환자 정보를 충분히 파악한 상태에서 더 안전하게 진료받을 수 있어요. 이는 나만의닥터만의 차별화된 방식이에요.

보험 청구가 필요하다면

나만의닥터는 비대면 진료 시에도 진료비세부내역서·진료비영수증 등 보험 청구에 필요한 서류를 모두 받을 수 있어요. 진료를 신청할 때 클릭 한 번으로 요청하면 앱에서 편하게 받아보고 다운로드할 수 있어요.

이용 전에 알아두면 좋은 제도 기준

비대면 진료는 의료법 개정으로 2026년 12월 24일부터 정식 제도로 시행돼요(그 전까지는 시범사업 단계). 누가 이용할 수 있는지는 다음 기준을 따라요.

초진은 2026년 12월 24일을 기준으로 적용 기준이 달라져요.

• 재진: 6개월 이내에 같은 증상으로 대면 진료를 받은 기록이 있는 환자라면 이용할 수 있어요.

세부 적용 요건은 보건복지부 등 제도 기준에 따라 달라질 수 있어요. 나만의닥터에서는 약값을 미리 비교하고 전국의 다양한 진료과 전문의와 연결돼 본인 상황에 맞게 진료를 시작할 수 있어요.

증상이 심하거나 응급 상황이라면 비대면 진료보다 가까운 응급실이나 문 연 병원에서 대면 진료를 받거나 119에 연락하는 것이 안전해요.

진료가 필요하다면 나만의닥터에서 365일 24시간 비대면 진료를 받아보세요.